Cookie Policy

En OlasBet valoramos tu privacidad y tu confianza. Esta Política de Cookies explica de forma clara y sencilla qué son las cookies, qué tipos usamos en nuestro sitio web y aplicación móvil, con qué fines las utilizamos y cuáles son las opciones que tienes para gestionarlas. Al acceder y usar OlasBet y nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política, salvo que modifiques tus preferencias en tu navegador o en los ajustes de cookies disponibles.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computador, celular, tablet u otro) cuando visitas una página web o utilizas una aplicación. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido, los juegos que más usas o los ajustes que seleccionas. Gracias a las cookies, la experiencia de uso es más rápida, fluida y personalizada.

Además de las cookies, en algunos casos utilizamos tecnologías similares, como píxeles de seguimiento y almacenamiento local del navegador. Para simplificar, en esta Política nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”.

2. ¿Quién es el responsable del uso de cookies?

El responsable del tratamiento de los datos que se recogen mediante cookies en OlasBet es:

• Nombre comercial: OlasBet
• Operador: Globis N.V.
• Número de registro: 155962
• Representante de pagos: IGA Group
• Licencia: OGL/2024/1194/0723, jurisdicción Curazao
• Correo de contacto oficial: [email protected]

Esta Política hace parte de nuestras Condiciones de Uso y de nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos leer todos estos documentos para entender completamente cómo tratamos tus datos personales.

3. Ámbito de aplicación de esta Política de Cookies

Esta Política se aplica a todos los servicios digitales que ofrece OlasBet, incluidos, entre otros:

• Nuestra página web principal y sus secciones internas
• Nuestra aplicación móvil para Android
• Nuestra aplicación móvil para iOS
• Cualquier versión móvil o de escritorio del sitio relacionada con OlasBet Casino y apuestas deportivas

Al acceder a cualquiera de estos servicios, puedes recibir cookies propias (instaladas directamente por OlasBet) o cookies de terceros (instaladas por proveedores externos con los que trabajamos).

4. Tipos de cookies que utilizamos en OlasBet

En OlasBet usamos distintos tipos de cookies, agrupadas según su finalidad. A continuación, te explicamos cada categoría de forma clara y resumida.

4.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que nuestro sitio y nuestra app funcionen de forma segura y estable. Sin ellas, muchas funciones básicas no serían posibles. Por ejemplo, son las cookies que permiten:

• Iniciar sesión y mantener tu sesión activa mientras navegas
• Recordar los datos de tu cuenta mientras cambias entre secciones
• Aplicar medidas de seguridad para proteger tu información y tu saldo
• Gestionar funciones básicas de la plataforma, como depósitos, retiros y verificación de cuenta

Estas cookies no pueden desactivarse desde nuestros sistemas, porque son necesarias para prestar el servicio que solicitas al acceder a OlasBet.

4.2. Cookies de rendimiento o analíticas

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma. Recogen información anónima o seudonimizada sobre:

• Las páginas que visitas con más frecuencia
• El tiempo que pasas en cada sección
• Errores o fallos que puedan presentarse
• El tipo de dispositivo y navegador que utilizas

Con estos datos podemos mejorar la velocidad de carga, optimizar el diseño de las páginas de OlasBet Casino, corregir errores técnicos y ofrecerte una experiencia más fluida. Estas cookies no sirven para identificarte de forma directa, pero sí ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.

4.3. Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestra plataforma recuerde tus elecciones y ajustes para darte una experiencia más personalizada. Por ejemplo, pueden usarse para:

• Recordar tu idioma preferido (español de Colombia)
• Guardar ciertas preferencias de juego o visualización
• Mantener configuraciones sobre notificaciones o mensajes informativos

Si desactivas estas cookies, algunas funciones pueden dejar de mostrarse como las tienes configuradas y es posible que debas ajustar tus preferencias cada vez que entres.

4.4. Cookies de marketing y publicidad

Las cookies de marketing se utilizan para mostrar contenido y promociones que puedan ser relevantes para ti. Estas cookies pueden ser propias o de terceros, y se usan con fines como los siguientes:

• Recordar qué secciones de OlasBet visitas con más frecuencia (por ejemplo, casino en vivo, tragamonedas, apuestas deportivas)
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Mostrar anuncios personalizados en otros sitios asociados

Estas cookies suelen configurarse por redes publicitarias externas con las que trabajamos. No almacenan datos sensibles como tu contraseña o tus métodos de pago, pero pueden relacionar tu actividad en nuestra web con tus visitas a otros sitios que formen parte de la misma red de publicidad.

4.5. Cookies de redes sociales

En algunos casos podemos integrar funciones de redes sociales (por ejemplo, botones para compartir contenido o enlaces a perfiles oficiales de OlasBet). Estas plataformas pueden usar sus propias cookies para:

• Reconocerte como usuario de esa red social
• Vincular la información de tu sesión con tu cuenta en esa red
• Medir el alcance de contenido compartido

Estas cookies son gestionadas directamente por las redes sociales y se rigen por sus propias políticas de privacidad y cookies.

5. Ejemplos de uso de cookies en OlasBet

Para darte una idea más clara de cómo usamos las cookies en nuestra plataforma, te compartimos algunos ejemplos comunes:

• Mantener tu sesión abierta después de iniciar sesión, para que no tengas que volver a ingresar tus datos cada vez que entras a una nueva sección
• Recordar la versión de la plataforma que prefieres (móvil o escritorio) cuando visitas de nuevo OlasBet
• Analizar qué juegos son más populares (como Sweet Bonanza 1000, Gates of Olympus 1000 o Big Bass Bonanza) para mejorar nuestro catálogo
• Controlar el rendimiento de los procesos de depósito y retiro para detectar posibles errores y corregirlos
• Mostrarte mensajes informativos sobre nuevos bonos, promociones del VIP Club o novedades en OlasBet Casino que puedan interesarte

6. Tabla resumen de los tipos de cookies

7. ¿Usamos cookies de terceros?

Sí. Además de las cookies propias que gestiona directamente OlasBet, utilizamos cookies de terceros vinculadas con:

• Plataformas de análisis de tráfico
• Proveedores de servicios de marketing
• Redes de publicidad afiliada
• Herramientas de prevención de fraude y seguridad

Estas empresas externas pueden usar cookies para medir la efectividad de sus servicios, verificar que las campañas de marketing se muestren adecuadamente, o para ayudar a proteger tu cuenta de actividades sospechosas. Sin embargo, no les autorizamos a utilizar la información recogida en OlasBet para sus propios fines sin base legal o tu consentimiento, según corresponda.

Algunos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, tomamos las medidas necesarias para que el tratamiento de datos cumpla con la normativa aplicable y con nuestros altos estándares de seguridad y privacidad.

8. Duración de las cookies

Las cookies pueden tener distintas duraciones según su función:

• Cookies de sesión: Se crean de forma temporal y se eliminan cuando cierras el navegador o la aplicación. Suelen usarse para gestionar la sesión activa y funciones momentáneas.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un periodo de tiempo definido o hasta que las borres de forma manual. Se emplean para recordar tus ajustes y preferencias a futuro, o para realizar mediciones de uso a largo plazo.

El tiempo específico de permanencia de cada cookie puede variar. En algunos casos, se mantendrán solo unos minutos u horas, y en otros pueden durar varios meses. Gestionamos estos plazos para que se ajusten a la finalidad de cada cookie y a los requisitos legales aplicables.

9. ¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?

Tienes el control sobre el uso de cookies en tu dispositivo. Puedes gestionar, borrar o bloquear cookies de distintas maneras. Ten en cuenta que si deshabilitas ciertas cookies, partes de nuestra plataforma pueden dejar de funcionar correctamente y no podrás disfrutar de todas las funciones de OlasBet Casino y apuestas deportivas.

9.1. Configuración del navegador

La mayoría de navegadores te permiten:

• Ver qué cookies están almacenadas en tu dispositivo
• Eliminar cookies de forma individual o en bloque
• Bloquear cookies de sitios específicos
• Bloquear todas las cookies
• Configurar el navegador para que borre cookies cada vez que lo cierres

Los pasos exactos dependen del navegador que uses (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Normalmente, la opción de gestión de cookies se encuentra en el menú de “Configuración”, “Privacidad” o “Seguridad”.

9.2. Configuración en dispositivos móviles

En celulares y tablets, puedes controlar el uso de cookies y almacenamiento local desde los ajustes del navegador móvil o en las opciones de privacidad del sistema operativo. En algunos casos, también puedes restringir el seguimiento publicitario desde la configuración del dispositivo.

9.3. Herramientas de consentimiento y banners de cookies

En ciertas jurisdicciones, podemos mostrar un banner o ventana emergente de cookies la primera vez que visitas el sitio. A través de esa herramienta podrás aceptar todas las cookies, rechazarlas o personalizar tu selección por categorías.

Si en el futuro deseas cambiar tu decisión, puedes hacerlo ajustando la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, volviendo a abrir el panel de preferencias de cookies desde la parte inferior del sitio o desde las opciones de privacidad de tu cuenta.

10. Relación entre cookies y datos personales

En algunos casos, la información obtenida a través de cookies puede considerarse dato personal, en la medida en que permita identificarte directa o indirectamente, por ejemplo, mediante el número de cliente, IP, ID de dispositivo o identificadores similares.

Cuando las cookies implican tratamiento de datos personales, aplicamos los mismos principios de seguridad, confidencialidad y transparencia que se recogen en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye, entre otros aspectos:

• Usar los datos solo para fines legítimos y claramente informados
• Recoger la cantidad mínima de información necesaria para cada propósito
• Guardar los datos por el tiempo estrictamente necesario
• Adoptar medidas de seguridad para proteger tu información

Si tu legislación local lo exige, te pediremos tu consentimiento previo para el uso de ciertas cookies no esenciales, como las de marketing.

11. Cookies y seguridad en OlasBet

La seguridad es prioridad para OlasBet. Usamos cookies para reforzar los sistemas de protección de tu cuenta y de nuestras operaciones. Algunos ejemplos de este tipo de uso son:

• Detectar actividades inusuales o sospechosas en tu sesión
• Aplicar restricciones adicionales cuando se detectan posibles riesgos
• Ayudar a prevenir el uso no autorizado de cuentas

Además, colaboramos con proveedores de seguridad especializados que pueden emplear cookies y tecnologías similares con el fin de identificar conductas potencialmente fraudulentas y actuar de forma rápida para proteger tanto tu cuenta como el entorno de juego de OlasBet.

12. Cookies y experiencia de usuario en OlasBet Casino

Nuestra idea es ofrecerte una experiencia estable, clara y cómoda, tanto si juegas desde tu computador como desde la app móvil. Las cookies nos permiten:

• Recordar tus secciones favoritas (por ejemplo, Slots, Live Casino, Crash Games, Instant Games o Apuestas Deportivas)
• Ajustar el contenido informativo según tu país y tu idioma
• Ofrecerte mensajes relevantes sobre el Welcome Package, bonos de depósito o promociones deportivas activas
• Mejorar la velocidad de acceso a juegos de proveedores como Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Red Tiger, Yggdrasil, entre otros

Sin estas cookies, tu experiencia podría ser menos fluida, más lenta y con menos funciones recordadas entre una visita y otra.

13. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos modificar esta Política de Cookies de forma periódica para reflejar cambios en:

• Nuestros servicios y productos
• Las tecnologías que utilizamos
• Los requisitos legales o regulatorios aplicables
• Las recomendaciones de las autoridades de control de datos

Cuando haya cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para informarte con antelación o al momento de tu siguiente visita, ya sea mediante un aviso en el sitio, un mensaje en tu cuenta o una actualización en la sección de políticas. En todo caso, la versión vigente será siempre la que esté publicada en esta página.

Te invitamos a revisar con frecuencia esta Política de Cookies para mantenerte al día sobre cómo usamos estas tecnologías en OlasBet.

14. Aceptación de cookies

Al seguir utilizando nuestros servicios, consideramos que entiendes y aceptas el uso de cookies descrito en este documento, en la medida permitida por la normativa del país en el que te encuentres. Si no estás de acuerdo con el uso de cookies, puedes ajustarlas en tu navegador o dispositivo, recordar que esto puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones de la plataforma.

15. Menores de edad

OlasBet ofrece sus servicios exclusivamente a personas mayores de 18 años, o mayores de la edad legal aplicable en la jurisdicción correspondiente si esta es superior. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad, ni a través de formularios ni mediante cookies.

Si sospechas que un menor de edad ha creado una cuenta o ha proporcionado información a través de nuestro sitio, por favor contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.

16. Enlaces a sitios de terceros

Es posible que en ocasiones OlasBet incluya enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pago, redes sociales, sitios de afiliados o páginas informativas). Estos sitios pueden utilizar sus propias cookies y tecnologías similares, sobre las que OlasBet no tiene control.

Te recomendamos revisar las políticas de cookies y privacidad de cada uno de esos sitios antes de proporcionarles información personal o permitir el uso de cookies en tu dispositivo.

17. Tus derechos relacionados con el uso de cookies

Dependiendo de la normativa que aplique en tu lugar de residencia, podrías tener algunos de los siguientes derechos en relación con los datos que se tratan mediante cookies:

• Derecho a ser informado sobre el uso de cookies y tecnologías similares
• Derecho a retirar tu consentimiento para ciertas categorías de cookies
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales vinculados con identificadores de cookies, cuando corresponda
• Derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos en condiciones legales específicas

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos relacionado con cookies, puedes comunicarte con nosotros usando los datos de contacto indicados más adelante.

18. Cómo contactarnos sobre esta Política de Cookies

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o con el uso de tus datos personales en OlasBet, puedes escribirnos a nuestro correo oficial de soporte. Nuestro equipo revisará tu caso con cuidado y dará respuesta en el menor tiempo posible, de acuerdo con nuestras obligaciones legales y de servicio.

Datos de contacto

• Sitio oficial: olasbet.app
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

Al escribirnos, por favor incluye la mayor cantidad posible de detalles sobre tu consulta, como el tipo de dispositivo que usas, el navegador, y si es posible capturas de pantalla del mensaje o ventana emergente que estés viendo. Esto nos permitirá brindarte una respuesta más precisa y rápida.

19. Versión y vigencia

Esta Política de Cookies es la versión vigente publicada por OlasBet para sus usuarios. Entrará en vigencia desde el momento de su publicación y permanecerá activa hasta que se actualice o se indique lo contrario en el propio texto.

Al seguir usando nuestra plataforma de casino online y apuestas deportivas, aceptas que has leído, entendido y consientes el contenido de esta Política de Cookies en la medida permitida por la normativa aplicable en tu país.

Si en algún momento no estás de acuerdo con los términos aquí descritos, tienes la opción de modificar tus ajustes de cookies en tu navegador o dispositivo, dejar de usar la plataforma o comunicarte con nosotros para aclarar cualquier duda. Nuestro objetivo es que disfrutes de OlasBet con transparencia, seguridad y confianza.